PAGAMENTO SPEDIZIONI E RESI

– MODALITÀ DI PAGAMENTO Buglione

Buglione Project accetta le seguenti modalità di pagamento:

1. PayPal

2. Carte di credito

3. Contrassegno

4. Bonifico Bancario

  • Buglione Project accetta i pagamenti effettuati con Paypal
  • Buglione Project accetta i pagamenti effettuati con le seguenti carte di credito e debito : Visa, MasterCard, American Express, Maestro, Postepay, Revolver.
  • Contrassegno Il pagamento in contrassegno e’ previsto per le sole spedizioni in Italia. Il pagamento in contrassegno prevede un diritto fisso del 5% da aggiungere al costo della spedizione. Il pagamento dovrà avvenire direttamente al corriere e in denaro contante (euro).
  • Il pagamento mediante bonifico bancario sono accettati ma, verranno elaborati solo al ricevimento dei fondi sul nostro conto, solitamente in 4/5 gg lavorativi.

Eventuali altre formule di pagamento possono essere accettate esclusivamente a discrezione di Buglione Project Per maggiori informazioni e/o chiarimenti puoi inviare una mail a info@buglioneproject.com. I prodotti ordinati rimangono di proprietà di Buglione Project fino al completo incasso del relativo prezzo.

– RICEZIONE DELLA MERCE

Per garantire la sicurezza della spedizione lo spedizioniere chiede la firma “per ricevuta” del destinatario al momento della consegna; se questo non è possibile, la merce non viene consegnata. Se, al momento della consegna, l’aspetto esteriore del pacco presenta imperfezioni, il Cliente deve procedere all’apertura del pacco in presenza del trasportatore. Consigliamo di controllare la merce al momento della consegna e di verificare che la quantità dei prodotti consegnati corrisponda a quanto ordinato, che l’imballo risulti integro, non danneggiato, o comunque alterato. Eventuali anomalie devono essere annotate per iscritto sulla bolla di consegna del corriere. Eventuali problemi nella consegna devono essere segnalati tempestivamente al nostro Servizio Clienti e comunque entro 15 giorni di calendario dalla conferma dell’ordine.

– Resi e Diritto di Recesso

Se per qualsiasi motivo il cliente non fosse soddisfatto del proprio acquisto, gli articoli non usati/indossati/aperti possono essere restituiti per cambio misura/colore, store credit o rimborso entro 15 giorni dalla data di ricezione della merce Ai sensi della legge (Codice del Consumo D.Lgs. n. 206/2005) a patto che i prodotti non siano avviati (primo utilizzo) o aperti (in caso di chiusure ermetiche, blister, scatole, pellicole e plastiche chiuse).

Istruzioni per il reso

  1. Per richiedere l’autorizzazione al reso è necessario contattare Buglione Project tramite Email info@buglioneproject.com o WhatsApp (dal bottone verde in fondo alla pag.) fornendo i dati di acquisto o l’indirizzo e-mail e il numero d’ordine, indicando gli articoli da restituire, ed indicando il tipo di compensazione desiderata. Una volta completata la procedura ( Buglione Project) invierà una conferma via e-mail, contenente il Numero di autorizzazione al Reso (R.A.N.), l’etichetta per la spedizione e le istruzioni da rispettare per rispedire la merce.
  2. I resi devono essere spediti all’interno della scatola/confezione originale comprensiva di chiusure o sigilli. In mancanza della confezione, può essere usato un altro imballo adeguato per la spedizione degli articoli. L’imballo dovrà essere curato come per l’invio iniziale, le spese di spedizione ed eventuale assicurazione del bene inviato sono a carico del cliente che desidera esercitare il Diritto di Recesso. Il Cliente è responsabile del bene in fase di rientro ed è soggetto al pagamento delle spese di spedizione, si consiglia quindi di assicurare la merce durante la spedizione, non ci riterremo responsabili di danneggiamenti in fase di rientro.
  3. La spedizione di rientro effettuata con il corriere indicato da Buglione Project sarà GRATUITA solo nel caso sia stato fatto un errore da parte di Buglione Project. 
    Qualora il reso venga rispedito utilizzando un corriere diverso, tutti i costi saranno a carico del cliente.
  4. La spedizione del reso deve avvenire entro 20 giorni dalla ricezione dell’ordine.

Sono disponibili 3 tipi di Rimborso / Compensazione:

  1. Cambio articolo/misura/colore
    È possibile effettuare il cambio per un articolo diverso, per una diversa misura o un diverso colore dello stesso articolo, qualora disponibile. Il nuovo capo richiesto può essere restituito seguendo la stessa procedura.
  2. Store Credit (Buono)
    Non appena il reso sarà ricevuto e processato, verrà inviato al cliente un codice del valore totale degli articoli resi, da utilizzare per acquisti successivi. L’eventuale costo sostenuto originariamente per la spedizione dell’ordine sarà incluso nello Store Credit solo nel caso in cui vengano restituiti tutti gli articoli acquistati.
    Lo Store Credit:

    • può essere utilizzato entro 6 mesi dal momento del reso;
    • non può essere cumulato con altri Store Credit
  3. Rimborso
    Il rimborso sarà effettuato non appena il reso arriverà presso i magazzini Buglione Project e gli oggetti saranno verificati.
    Per gli ordini pagati con Carta di Credito l’importo rimborsato sarà disponibile per i clienti in circa 10 giorni, e sarà comunque visibile sul successivo estratto conto della carta. La tempistica può variare leggermente in base al circuito bancario della Carta di Credito utilizzata.
    Per gli ordini pagati con Paypal, Alipay, googlepay o con Bonifico Bancario l’importo sarà restituito sul conto originale.
    Il rimborso sarà emesso nella stessa valuta dell’acquisto originale. Eventuali differenze di importo dovute alla fluttuazione del cambio non potranno essere rimborsate. L’eventuale costo sostenuto originariamente per la spedizione dell’ordine sarà rimborsato al cliente solo nel caso in cui vengano restituiti tutti gli articoli acquistati.

Nell’eventualità che il cliente riceva merce difettosa, o che si verifichino errori nelle spedizioni da parte di Buglione Project, si invita il cliente a contattare immediatamente Buglione Project, tramite Email info@buglioneproject.com o WhatsApp (dal bottone verde in fondo alla pag.)
Buglione Project srl si riserva il diritto di richiedere prove fotografiche prima di autorizzare resi per merce difettosa e farsi carico delle spese di spedizione per il rientro della merce presso i propri locali

  • I resi autorizzati da Buglione Project devono essere spediti dalla stessa nazione in cui l’ordine originario è stato consegnato.
  • Buglione Project si riserva il diritto di non accettare resi spediti con corrieri diversi da quello indicato nella email con le istruzioni al reso qualora la consegna comporti costi aggiuntivi per Buglione Project o richieda il ritiro presso una filiale del corriere stesso.
  • Buglione Project si riserva inoltre il diritto di rifiutare resi non autorizzati o comunque non conformi a tutte le condizioni previste.
    In questi casi la merce verrà restituita al mittente all’indirizzo di spedizione originale.
    L’eventuale accettazione di tali resi comporta comunque un addebito pari al 10% del valore della merce restituita.
  • Il diritto di recesso per i contratti conclusi sul sito Buglione Project è escluso in conformità all’art. 59 Codice del Consumo Italiano relativamente a:

a) la fornitura di beni sigillati che non si prestano ad essere restituiti per motivi igienici o connessi alla protezione della salute e sono stati aperti dopo la consegna.
c) la fornitura di beni confezionati su misura o chiaramente personalizzati su espressa richiesta dell’acquirente in fase di ordine.

Il diritto di recesso non può essere inoltre esercitato nel caso di “ordini speciali”, ovvero di capi PRODOTTI appositamente da Buglione Project specificamente per il cliente.

A titolo esemplificativo e non esaustivo, sono sicuramente esclusi dal recesso i seguenti prodotti:

– Articoli della sezione Bomboniere (ove espressamente indicato).
– Confezioni natalizie.

Per ogni bene a cui si applica l’esclusione del recesso, Buglione Project fornisce al cliente consumatore una indicazione specifica direttamente nella scheda prodotto.
Resta comunque facoltà di Buglione Project accettare la richiesta di recesso anche per i beni esclusi da tale diritto, qualora a suo insindacabile giudizio lo ritenga opportuno per motivate ragioni.

Per tutti gli aspetti non specificamente espressi, fa fede la normativa Europea per il commercio a distanza.

Nota: in caso di incongruenze, discrepanze o divergenze di interpretazione tra la versione Italiana e qualsiasi altra versione linguistica di questa pubblicazione, prevarrà la versione in lingua ITALIANO.

 

– Responsabilità

“Buglione Project” non si ritiene responsabile per eventuali danni diretti o indiretti derivanti dall’utilizzo della merce acquistata presso “Buglione Project” qualora utilizzata in modo improprio e non o da persone non tecnicamente in grado. “Buglione Project” non si ritiene responsabile circa danni eventuali arrecati alla merce stessa o eventuali altri supporti o materiali. “Buglione Project” non si ritiene responsabile per eventuali danni alle persone derivanti dall’utilizzo dei prodotti acquistati. In caso utilizzo scorretto ed ingestione dei prodotti consultare il medico tempestivamente. Gli adulti sono tenuti a supervisionare l’attività dei minori durante l’utilizzo dei prodotti acquistati presso “Buglione Project”

– Foro Competente

Per l’eventuale risoluzione del contratto di acquisto derivante da controversie attraverso procedure civili o penali si fa riferimento al Foro del Comune di Nola (Na)

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